Políticas

Bem-vindo à nossa página de Políticas. Aqui você encontrará informações importantes sobre nossos procedimentos de entrega, troca, devolução, reembolso, métodos de pagamento e formas de contato. Queremos garantir sua melhor experiência de compra e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir durante o processo. Estamos aqui para ajudar!

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Políticas

Nosso compromisso é com você. Prezamos pela ética e pelo respeito em todas as nossas interações, garantindo transparência e confiança em cada passo do processo. Conheça nossas políticas e sinta-se seguro(a) em adquirir nossos produtos e serviços.

Política de Entrega

Nossa política de entrega visa garantir que você receba seus produtos digitais e treinamentos online no prazo estimado. O prazo de entrega dos produtos digitais é imediato, logo após a confirmação do pedido. Para treinamentos online, o acesso será liberado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em casos excepcionais, esse prazo pode variar, mas você será informado(a) sobre qualquer alteração.

Política de Troca

Trabalhamos para garantir a satisfação de nossos clientes. Se desejar trocar um produto digital ou treinamento online, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a confirmação do pedido. Os produtos digitais devem estar nas mesmas condições em que foram adquiridos, sem uso ou alteração. A troca poderá ser realizada por um produto de igual valor. Os custos de frete para devolução e envio do novo produto serão de responsabilidade do cliente. O novo produto será enviado em até 7 dias úteis após a confirmação da troca.

Política de Devolução

Se desejar devolver um produto digital ou treinamento online, você poderá fazê-lo em até 7 dias corridos após a confirmação do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A devolução será aceita nas seguintes condições: produto digital não utilizado e sem qualquer alteração. Os custos de frete para a devolução serão de responsabilidade do cliente. O processamento do reembolso será concluído em até 15 dias úteis após a confirmação da devolução.

Política de Reembolso

Oferecemos reembolso para produtos digitais e treinamentos online nas seguintes situações: cancelamento do pedido em até 7 dias corridos após a confirmação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi adquirido, sem uso ou alteração. Os custos de frete para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente. O reembolso será processado em até 15 dias úteis após a confirmação da devolução.

Detalhes de Contato

Para iniciar um processo de troca, devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: fernandocbdf@gmail.com ou pelo telefone: (61) 98678 3532. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de Crédito
Boleto Bancário
Pix

Agradecemos a sua confiança e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência.